손상머리복구교육
■ 교육 목표
손상모의 원인을 정확히 구분한다
코팅이 아닌 진짜 복구의 개념을 이해한다
시술 직후뿐 아니라 유지력 있는 결과를 만든다
복구 클리닉을 고가 메뉴로 안정화한다
1단계 │ 손상모 이해 (기초 이론)
1강. 손상모의 종류와 원인
● 화학적 손상 (염색·탈색·펌)
● 열 손상 (아이론·드라이)
● 물리적 손상 (빗질·마찰)
● 누적 손상 vs 즉각 손상
2강. 모발 구조와 손상 메커니즘
● 큐티클 · 코텍스 · 메듈라 구조
● 손상 시 내부에서 일어나는 변화
● 끊어짐, 탄력 저하, 부시시함의 원리
2단계 │ 손상 진단 & 상담 (Diagnosis)
3강. 손상도 진단법
촉감·탄력 테스트 / 젖은 모발 상태 체크 / 화학 시술 이력 분석 /복구 가능 범위 판단
4강. 고객 상담 커뮤니케이션
완벽 복구 환상 관리/ 기대치 조율 멘트 / 복구 vs 커버 차이 설명법
3단계 │ 손상복구 핵심 이론 (Core Theory)
5강. 손상복구의 원리
단백질·수분·유분의 균형 /채움과 고정의 차이 /과복구(뻣뻣함) 방지 이론
6강. 제품 이해
단백질 / 케라틴 / 콜라겐 차이, 산성·중성·알칼리 복구제, 손상 단계별 제품 선택법
4단계 │ 손상머리복구 실습 (Practice)
7강. 손상복구 시술 프로세스
손상 진단/ 전처리 / 내부 복구 / 큐티클 정돈/ 열 고정 / 질감 마무리
8강. 손상 유형별 실습
탈색모 복구/ 극손상 펌모 복구 / 염색 반복모 복구 / 끊김·탄력 저하 모발 대응
5단계 │ 시술 후 유지 & 홈케어 (After Care)
9강. 유지력을 높이는 마무리
열 사용 기준/ 과도한 코팅 방지 / 시술 직후 주의사항
10강. 고객 홈케어 가이드
샴푸·트리트먼트 추천 / 손상 재발 방지 습관 / 재방문 주기 설정
6단계 │ 살롱 메뉴화 & 수익 구조 (Business)
11강. 고가 메뉴 상담 전략
가격 설명 논리/ 결과 중심 설명법/ 재시술 연결 구조
12강. 교육 수료 & 적용 가이드
살롱 적용 체크리스트 / 고객 홍보 문구 제공
■ 수료 후 기대 효과
● 손상모 고객 신뢰도 상승
● 탈색·염색 후 클레임 감소
● 고부가 복구 메뉴 안정화
● 재방문율 증가